AI பயன்பாட்டின் உண்மை நிலை: நிறுவன அறிக்கைகளில் இல்லாதவை வெளிச்சம்

AI நிறுவனங்கள் வெளியிடும் பயன்பாட்டு அறிக்கைகள், அவை வெளியிட விரும்பும் தரவை மட்டுமே காட்டுகின்றன என ஆராய்ச்சியாளர்கள் கூறும் நிலையில், மக்கள் உண்மையில் AI சாட்போட்களை எப்படி பயன்படுத்துகின்றனர் என்பதில் உள்ள இடைவெளியை நிரப்ப, 'AI அப்சர்வேட்டரி' எனும் புதிய சுயாதீன ஆய்வுத் திட்டம் தொடங்கப்பட்டுள்ளது. 'இதை உறுதிப்படுத்த சுயாதீன ஆதாரம் எதுவும் இல்லை' என ஸ்டான்போர்டு பல்கலைக்கழகத்தின் நம்பகமான AI ஆய்வு பரிசோதனைக்கூடத்தில் (STAIR Lab) கணினி அறிவியல் முனைவர் பட்ட ஆய்வாளரான அன்கா ரூயெல் தெரிவித்தார். MIT மீடியா லேபின் ஷேய்ன் லாங்ப்ரேவுடன் இணைந்து இவர் இத்திட்டத்திற்கு தலைமை தாங்குகிறார்.

2023 முதல் 2025 வரை பயனர்களின் அனுமதியுடன் சேகரிக்கப்பட்ட ஏழு தரவுத்தொகுப்புகளிலிருந்து, சாட்ஜிபிடி, ஜெமினி, க்ளாட், க்ரோக் உள்ளிட்ட 52 வெவ்வேறு AI மாடல்களுடன் 5,000 பயனர்கள் நடத்திய 24,521 உண்மையான உரையாடல்களை—85,633 உரையாடல் தொடர்களை—AI அப்சர்வேட்டரி திரட்டி பகுப்பாய்வு செய்துள்ளது.

க்ளாட் AI-இன் பணி தொடர்பான பயன்பாட்டை மட்டும் முதன்மைப்படுத்தும், பரவலாக மேற்கோள் காட்டப்படும் ஆந்த்ரோபிக் எகனாமிக் இண்டெக்ஸ், உண்மையான உரையாடல்களில் பெரும் பகுதியை வடிகட்டி விடுவதாக ஆராய்ச்சியாளர்கள் கண்டறிந்தனர். ஆந்த்ரோபிக்கின் சொந்த வடிகட்டல் முறையை தங்கள் தரவுத்தொகுப்பில் பயன்படுத்தியபோது, 48% உரையாடல்கள் பணி தொடர்பற்றவை என நீக்கப்பட்டிருக்கும் என AI அப்சர்வேட்டரி குழு கண்டறிந்தது. இப்படி நீக்கப்பட்ட உரையாடல்களில், ஆரோக்கியம் மற்றும் உறவுகள், வயது வந்தோருக்கான அல்லது சட்டவிரோத தலைப்புகள், துன்புறுத்தல் மற்றும் வெறுப்பு, பாலியல் உள்ளடக்கம் ஆகியவை ஆந்த்ரோபிக்கின் வெளியிடப்பட்ட பகுப்பாய்வை விட மிக அதிகமாக இருந்தன. ஓபன் AI-இன் 2025 அறிக்கையும், சாட்ஜிபிடி-இன் நுகர்வோர் பயன்பாட்டில் 30% மட்டுமே பணி தொடர்பானது என ஒத்த முடிவை தெரிவித்தது.

மிகப்பெரிய தரவுத்தொகுப்புகளில் ஒன்றான 'வைல்ட்சாட்' தரவை காலவரிசைப்படி பகுப்பாய்வு செய்தபோது, உரையாடல்கள் காலப்போக்கில் நீளமாகவும் விரிவாகவும் மாறியதையும், அரட்டைப் பேச்சு அதிகரித்ததையும் ஆராய்ச்சியாளர்கள் கண்டறிந்தனர்; இது AI-ஐ தோழமைக்காக பயன்படுத்துவது அதிகரிப்பதைக் காட்டுகிறது. அதே நேரத்தில், தான் ஒரு சாட்போட் என்பதை AI வெளிப்படுத்தும் அளவு குறைந்தது. தீங்கு விளைவிக்கும் அல்லது கட்டுப்படுத்தப்பட்ட உள்ளடக்கம் கொண்ட உரையாடல்களின் எண்ணிக்கை இதே காலகட்டத்தில் குறைந்தது.

மாடலுக்கு மாடல் பயன்பாடும் மாறுபட்டது: தகவல் தேடலுக்கு மக்கள் க்ரோக், ஜெமினி ஆகியவற்றை அதிகம் பயன்படுத்தினர்; க்ரோக் குறிப்பாக செய்தி, அரசியல் தகவலுக்குப் பிரபலமாக இருந்தது—தவறான தகவல்களும் அங்குதான் அதிகம் குவிந்திருந்தன. க்ளாட் நிரலாக்கத்திற்கும், ஜெமினி சமூக, கற்பனை உரையாடல்களுக்கும், சாட்ஜிபிடி வீட்டுப்பாடம் உதவிக்கும் அதிகம் பயன்படுத்தப்பட்டன.